Supervisor Contact Center

Description

Dla Naszego Klienta,
amerykańskiej korporacji, działającej w ponad 90 krajach, światowego lidera w
dziedzinie suplementacji, zajmującej się sprzedażą suplementów diety, do
zespołu w Warszawie- Jankach, poszukujemy osoby na stanowisko:

Supervisor Contact Center

Miejsce pracy: Warszawa,
Janki

Nr ref: WMS16CCHB

Zakres obowiązków:

·
Zarządzanie oraz opieka nad podległym zespołem

·
Zapewnienie wysokiego standardu telefonicznej obsługi Klienta

·
Prowadzenie szkoleń dla pracowników i ich aktywna motywacja

·
Monitorowanie jakości
pracy pracowników

·
Raportowanie wyników podległego zespołu

·
Wyznaczanie celów cząstkowych prowadzących do realizacji celu finalnego projektu

Wymagania:

·
Wykształcenie min. średnie

·
Minimum 3 letnie doświadczenie pracy w contact/call center (mile widziana
praca w międzynarodowym środowisku)

·
Doświadczenie w zarządzaniu zespołem

·
Doświadczenie w obsłudze klienta

·
Biegła znajomość języka angielskiego

·
Umiejętność budowania i utrzymywania wysokiego poziomu motywacji
pracowników

·
Sprawna obsługa komputera, bardzo dobra znajomość pakietu Microsoft Office

·
Zaangażowanie w realizację wytyczonych celów

·
Leadership, świetna organizacja pracy własnej

·
Umiejętności komunikacyjne i interpersonalne

·
Mile widziana znajomość dodatkowego języka

Klient oferuje:

·
Stabilne warunki zatrudnienia w międzynarodowym środowisku pracy

·
Możliwość ciągłego podnoszenia wiedzy i kwalifikacji m.in. poprzez
szkolenia

·
Dynamiczną atmosferę

·
Atrakcyjne wynagrodzenie

·
Bogaty pakiet socjalny i benefitów

·
Nowoczesne środowisko i narzędzia pracy.

Osoby zainteresowane
prosimy o przesłanie CV:

m.stepien@jobfinder.pl

Prośba o dodanie w
temacie wiadomości numeru referencyjnego:
WMS16CCHB

(z dopiskiem„Wyrażam zgodę
na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb
niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997
o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926)